Stakeholders, un verdadero reto en las normas
ISO 9001 e ISO 14001 

Stakeholders, Partes Interesadas, Grupos de Interés; forman parte ya de la nueva terminología que define el ecosistema social de las organizaciones. Los Stakeholders integran, completan y envuelven a las empresas influenciándolas en el comportamiento y en resultados de sus actividades, siendo a su vez influenciados o afectados por estas (P.CH. 2015)

De ahí su importancia clave en las compañías más responsables y consolidadas que conocen y persiguen escenarios de sostenibilidad y transparencia para su rendición de cuentas en lo económico, social y ambiental.

Y es por todo ello que, en las últimas versiones de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y futura ISO 45001:2016/17, los comités técnicos internacionales los hayan incorporado como requisitos en sus cláusulas para los Sistemas de Gestión de la Calidad, del Medio Ambiente y de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.

El cambio introducido ha venido para quedarse, siendo muy recomendable que las más de 36.000 empresas certificadas ISO 9001 y  las más de 13.000 certificadas ISO 14001 en España, implementen sus Proyectos de Análisis, Interacción y Compromiso con sus Partes Interesadas.

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